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Sobre a Motorola Brasil

PRÁTICAS DE PRIVACIDADE

Este Documento de Privacidade esta sujeito a mudanças sem aviso prévio. Sua última atualização foi em Aug. 13, 2013.

Motorola Mobility LLC (“Motorola”) – [uma empresa do Google] – reconhece que a privacidade e a segurança são assuntos importantes para nossos clientes e usuários do website. Este documento descreve a forma como a Motorola reúne, usa e protege as informações fornecidas por você ao acessar [motorola.com]. Ao utilizar esse site, você concorda com a coleta e o uso de suas informações pela Motorola conforme descrito na política de privacidade atualmente em vigor. Qualquer mudança neste documento será informada em nossos websites, portanto confira periodicamente para assegurar-se de que você conhece o teor mais recente do documento.

Que tipo de informação é coletada [em motorola.com] e como ela é utilizada?

Podemos coletar informações pessoais quando você faz um pedido junto à Motorola, incluindo nome, endereço, endereço de e-mail, números de telefone, informações do cartão de crédito, informações utilizadas para personalizar um aparelho Motorola ou algum software, número da previdência (ou registro nacional equivalente), data de nascimento e outras informações. A Motorola usa essas informações para facilitar o processamento dos pedidos e para possibilitar o contato com você em caso de problemas com o seu pedido. Além disso, se você adquirir um aparelho ou outro produto que exija algum serviço, suas informações pessoais poderão ser usadas para obter um relatório de crédito, caso necessário. Tais informações são necessárias quando você realiza uma compra.

Podemos pedir e coletar suas informações pessoais em outros momentos, incluindo quando você participa de promoções ou concursos; quando participa em uma promoção ou campanha de marketing patrocinada pela Motorola ou por nossos parceiros comerciais; quando completa uma pesquisa; quando participa de um fórum de usuários ou blog da Motorola ou de um de nossos parceiros comerciais. Nós usamos as informações registradas por você para nos ajudar a desenvolver e criar produtos melhores, para personalizar sua experiência de compras, e para oferecer dicas e recomendações de compras. A Motorola também pode cruzar informações de usuários com os dados de terceiros para nos ajudar a compreender melhor nossos clientes.

A Motorola também realiza pesquisas sobre dados demográficos dos usuários, seus interesses e comportamentos com base em informações fornecidas na compra de produtos, durante promoções, pesquisas e nos dados armazenados em nossos servidores. Fazemos isso para compreender e atender melhor nossos usuários. Esta pesquisa é compilada e analisada de forma agregada para evitar a identificação de informações pessoais relativas a um indivíduo específico. A Motorola poderá compartilhar esses dados agregados com nossos parceiros comerciais.

Adicionalmente, nossos servidores na web registram os domínios e certos dados relacionados aos visitantes de nossos websites. Essas informações são reunidas para medir o número de visitantes, tempo médio de visitação em determinado site da Motorola, páginas visualizadas e uso das informações do site; para aprimorar o conteúdo de nossos sites e para oferecer propagandas específicas. As informações agregadas não são utilizadas de forma que seja possível a ligação direta entre um visitante e seus dados pessoais.

E finalmente, podemos pedir suas informações pessoais quando você demonstrar interesse nas oportunidades de emprego da Motorola.

E os cookies e serviços de terceiros?

Para oferecer e garantir uma experiência personalizada no website, a Motorola pode usar cookies, incluindo cookies do GoogleAnalytics e DoubleClick, para armazenar e ajudar a acessar as informações. Cookies são pequenas unidades de informações que são enviadas para seu navegador a partir de um servidor na web e depois armazenadas no disco rígido de seu computador. A Motorola usa cookies para ajudar-nos a lembrar de você e para ajudá-lo na navegação durante suas visitas. Cookies permitem que suas senhas e preferências sejam salvas, para que você não tenha que se preocupar com isso toda vez que visita o site.

A Motorola também pode usar cookies para medir os padrões de tráfego e saber quais áreas do site da Motorola você visitou e também conhecer seus padrões de visita. Essas informações costumam ser chamadas de “Clickstream”. A Motorola pode usar essas informações para compreender como nossos usuários navegam em nosso site e para determinar padrões comuns de tráfego, incluindo qual o site de origem do usuário. Nós utilizamos esses dados para simplificar a navegação no site, oferecer recomendações de produtos e para nos ajudar a desenvolver o site e tornar sua experiência mais proveitosa e eficiente. O uso de cookies é praticamente um padrão. A maioria dos navegadores está configurada para aceitá-los. Contudo, se preferir não armazenar cookies, você pode escolher:

  • não usar nossos sites
  • configurar seu navegador para notificá-lo quando receber um cookie
  • configurar seu navegador para não aceitar cookies
  • deletar seus cookies quando terminar a visitação
  • navegar em nossos sites usando a navegação privada (chamada de “anônima” no Chrome, “InPrivate” para o Internet Explorer, "Privativa" no Firefox e Safari, etc.).

Você precisa saber que algumas funções do website da Motorola poderão não funcionar adequadamente se você não aceitar cookies.

Se você não sabe como controlar ou deletar cookies, ou gostaria de não receber certos anúncios personalizados com base em seu histórico, recomendamos que visite http://www.networkadvertising.org/choices/ para mais detalhes, incluindo instruções para não receber tais anúncios. Se você gostaria de não receber anúncios do Google Analytics ou anúncios personalizados do Google Display Network, também pode visitar o Ads Preferences Manager. Talvez você também queira utilizar o Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Para informações sobre como fazer isso no navegador de seu smartphone, consulte seu manual de usuário.

A Motorola também poderá usar serviços oferecidos por terceiros, como o Google Analytics para anúncios, para ajudar-nos a fornecer nossos serviços e a compreender o uso de nossos websites e produtos pelos clientes. Esses serviços podem coletar informações, como seu endereço de IP, enviadas por seu navegador ou por meio de cookies. Essas informações poderão ser usadas para analisar as tendências do website e oferecer propagandas de produtos da Motorola durante sua navegação. Esses anúncios são oferecidos com base na visita de um usuário ao site da Motorola. Consulte a seção “Cookies” acima para saber mais sobre como controlar o uso de cookies em seu computador.

Quem coleta as informações?

Quando você está em um site da Motorola e uma informação pessoal é solicitada, você está compartilhando aquela informação com a Motorola e suas subsidiárias e empresas relacionadas. Além disso, se você compra um aparelho ou outro produto que exija um serviço, suas informações pessoais poderão ser coletadas por uma terceira empresa afiliada à Motorola. A Motorola também poderá contratar com outras empresas a execução de serviços para a Motorola em seu website, os quais poderão exigir a coleta de dados pessoais por essas empresas (hospedagem do site de um evento, promoção ou pesquisa, ou o comércio de downloads de softwares, por exemplo).

E ainda, os websites da Motorola poderão permitir que terceiros ofereçam produtos e serviços diretamente para os clientes da Motorola. Essas relações são destacadas com um logotipo da empresa junto a “oferecidas por” ou “fornecidas por” ou outras frases semelhantes. Caso decida adquirir um produto ou serviço com esses terceiros, eles poderão coletar suas informações e compartilhá-las com a Motorola. Você pode conferir os procedimentos de privacidade dos terceiros clicando no link no final da página ou no logotipo “Oferecido pela Empresa”, que o direcionará para o website da empresa.

Além disso, quando você adquire ou faz o download de softwares da Motorola ou de terceiros, suas informações pessoais são compartilhadas com o desenvolvedor/licenciante do software para fazer seu registro como usuário licenciado do produto e permitir o fornecimento do suporte adequado. Caso esteja preocupado com a política de um determinado desenvolvedor ou empresa de softwares, você poderá contatá-los diretamente ou visitar seus websites.

O website da Motorola poderá conter diferentes links para sites de terceiros que poderão oferecer outras informações, mercadorias, serviços e promoções. Esses sites operam de forma independente da Motorola e têm seus próprios procedimentos de privacidade e coleta de dados. Qualquer informação que você fornecer para esses websites será utilizada de acordo com suas políticas específicas de privacidade, caso existam. A Motorola não se responsabiliza ou oferece garantias pelas ações ou políticas desses sites independentes e também não é responsável pelo conteúdo.

A Motorola compartilha minhas informações?

Exceto nas situações previstas nesta política ou em nossos websites, a Motorola não oferece suas informações pessoais a terceiros sem seu consentimento. Saiba que, em situações especiais, talvez precisemos compartilhar informações sem obter o consentimento, como quando acreditarmos, de boa-fé, que a lei o exige, ou para identificar, contatar ou exercer medidas legais contra alguém que possa estar violando os Termos de Uso de nossos sites ou que possa estar violando os direitos da Motorola ou de terceiros, ou causando danos ou interferências na propriedade da Motorola ou de terceiros.

Além disso, a Motorola compartilha as informações fornecidas por você para empresas relacionadas ou subsidiárias da Motorola. Caso adquira um telefone celular, ou outro produto que demande algum serviço, suas informações pessoais são compartilhadas com a provedora/operadora que você contratou. Adicionalmente, se você manifestar interesse em um produto que exija um tipo específico de serviço, a Motorola poderá compartilhar suas informações pessoais com seu provedor local para determinar se aquele serviço está disponível em sua área.

A Motorola poderá compartilhar suas informações pessoais com parceiros comerciais para que eles possam fornecer à Motorola serviços adequados aos termos deste Documento de Privacidade e deste website (processamento de pedidos e entregas, gestão da base de dados, envio de e-mails direcionados, venda de softwares, e a realização de eventos ou outras promoções em nome da Motorola). A Motorola orgulha-se de utilizar somente parceiros comerciais confiáveis. A Motorola também poderá, em certas ocasiões, fornecer dados pessoais a terceiros no caso de participação em produtos, serviços ou promoções específicas.

A Motorola compartilha informações de uso do site pelos visitantes que tenham recebido campanhas promocionais direcionadas provenientes de empresas de publicidade parceiras confiáveis. Isso é feito com o propósito de planejar campanhas futuras e atualizar as informações de visitantes utilizadas em relatórios estatísticos. Com esse fim, nós e nossas empresas de publicidade parceiras destacamos algumas das páginas que você visitou em nossos sites por meio de pixel tags. A informação coletada por essas empresas de publicidade por meio de pixel tags não é individualmente identificável.

Que opções possuo a respeito da coleta, uso e distribuição de minhas informações pessoais?

A Motorola ou suas parceiras comerciais poderão enviar e-mails ou correspondência direta para você a respeito de nossos produtos ou serviços. Se você não deseja receber esse tipo de comunicação, basta nos dizer ao fornecer seus dados pessoais, ou siga as instruções contidas na própria correspondência sobre como remover seu nome da(s) lista(s) de correspondência. Você também pode acessar http://optout.motorola.com.

Em certos tipos de promoções da Motorola, pediremos seu endereço de e-mail para contatá-lo caso você receba algum prêmio. Quando participar desse tipo de promoção, você poderá receber e-mails relacionados a ela. Ocasionalmente esses e-mails relativos às promoções poderão incluir propaganda direcionada. Se você não deseja receber esse tipo de propaganda, você pode escolher por não participar de tais promoções ou concursos.

Perceba que ao negar o fornecimento de informações pessoais ou negar ou retirar o consentimento para o uso desses dados para nossos propósitos de identificação, você pode ficar impedido de participar de certos programas ou atividades patrocinadas pela Motorola.

Você também tem o direito de acessar (para revisar, corrigir ou deletar) seus dados pessoais contatando a Motorola. As pessoas são responsáveis por fornecer à Motorola informações pessoais precisas e completas e por contatar a Motorola caso seja necessário corrigir tais informações. Perceba que, quando permitido, nós poderemos cobrar uma taxa nominal para atender pedidos de acesso e nos reservamos o direito de não autorizar pedidos sem fundamento.

Se você criou um “perfil de usuário” em algum website da Motorola, pode alterar as informações que forneceu ao visitar a seção do website e enviar suas novas informações.

Envie qualquer pergunta a respeito dos procedimentos de privacidade da Motorola para privacy@motorola.com. Para requerer a exclusão das comunicações da Motorola você também pode contatar privacy@motorola.com. Pedidos ou requerimentos também podem ser enviados por correio para:

Motorola Mobility, LLC
Attention: Privacy Compliance Program
600 North U.S. Highway 45
Mailstop: W4-35M
Libertyville, Illinois 60048
USA

Como é feita a segurança das informações?

Quando você realiza um pedido ou oferece informações pessoais, utilizamos certas medidas de segurança, como encriptação, quando necessário. A encriptação embaralha os dados de suas compras, incluindo o número de seu cartão de crédito, de forma que essas informações só possam ser visualizadas pela Motorola. A Motorola utiliza a tecnologia de encriptação Secure Socket Layer (SSL), sempre que necessário, para transações via internet.

Entretanto, nenhuma transmissão de dados pela internet tem garantia de ser 100% segura. Como resultado, embora adotemos as medidas adequadas para proteger seus dados pessoais, a Motorola não pode garantir a segurança de qualquer informação enviada por você ou de nosso website e, portanto, use o site por sua conta e risco.

Como uma empresa global, a Motorola tem websites e usuários em todo o mundo. A informação que você fornece pode ser transmitida, utilizada, processada e armazenada fora do país de origem, incluindo países que não contenham legislação de privacidade de dados para oferecer proteção equivalente àquela existente na legislação de seu país. Sempre que a Motorola lidar com informações pessoais, independentemente de onde isso ocorrer, adotaremos as medidas adequadas para garantir que suas informações recebam tratamento seguro e conforme os Termos de Uso relevantes, este Documento de Privacidade e toda a legislação e regulamentos aplicáveis.

E a privacidade dos meus filhos?

Websites operados pela Motorola ou em benefício dela e de suas empresas afiliadas e subsidiárias foram feitos para serem usados por pessoas com 13 anos de idade ou mais. A Motorola não pretende reunir informações de crianças com menos de 13 anos. Nenhuma informação deve ser enviada ou postada nos sites da Motorola por usuários com menos de 13 anos de idade.

Se uma criança com menos de 13 anos enviar informações pessoais para os websites da Motorola, deletaremos esses dados assim que descobrirmos que foram fornecidos por alguém com menos de 13 anos de idade e não os usaremos para qualquer fim. A Motorola encoraja os pais a assumirem um papel ativo no controle do uso da internet por seus filhos e informá-los dos perigos em potencial do fornecimento de suas informações na internet.